BSOD CrowdStrike – sự cố công nghệ toàn cầu

Bắt đầu từ chiều 19/07, hàng triệu máy tính chạy Hệ điều hành Windows trên toàn cầu đồng loạt bị lỗi “màn hình xanh chết chóc” (Blue Screen of Death – BSOD). Đáng chú ý là lỗi này chủ yếu gây ảnh hưởng tới các máy tính của doanh nghiệp, gây gián đoạn nhiều dịch vụ công thiết yếu như hàng không, ngân hàng, truyền hình, bệnh viện,…

Đài truyền hình SkyNews của Anh đã không thể phát sóng trong vài giờ. Tại Mỹ và Châu Âu, đã có hàng nghìn chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, các dịch vụ công như đường dây nóng, cứu hộ, cảnh sát cũng tạm dừng hoạt động.

Không ngoa khi nhiều chuyên gia công nghệ nhận định đây là sự cố công nghệ lớn nhất lịch sử.

Nguyên nhân

Do hiện tượng khởi động lại liên tục và thông báo “Recovery” trên màn hình nền xanh blue mà nhiều người cho rằng nguyên nhân do hệ điều hành Windows. Tuy nhiên sự cố này đã được xác định là do bản cập nhật của Falcon – một nền tảng bảo mật có mặt trên Windows do 1 hãng bảo mật có tên là CrowdStrike phát triển. Một lỗi lập trình trên bản cập nhật Falcon đã khiến Windows bị lỗi BSOD và rơi vào vòng lặp khởi động lại vô hạn.

CrowdStrike là một hãng bảo mật ra đời năm 2011 có trụ sở tại bang Texas – Mỹ. Công ty này chuyên cung cấp các giải pháp bảo mật giúp ngăn chặn lạm dụng và tấn công mạng. CrowdStrike có tới 29.000 khách hàng doanh nghiệp, trong số đó có tới hơn 500 khách hàng nằm trong danh sách Fotune 1000. Chính phủ Mỹ cũng là 1 khách hàng lớn của CrowdStrike.

Cách khắc phục cho người dùng cuối

Nếu máy tính của bạn chạy Windows, tốt nhất bạn nên tắt tính năng AutoUpdate trong lúc chờ CrowdStrike khắc phục xong lỗi của bản cập nhật Falcon. Nếu máy tính của bạn đã bị ảnh hưởng của lỗi này rồi thì cách xử lý tạm thời như sau:

– Khởi động lại Windows ở chế độ SafeMode

– Truy cập vào thư mục: “C:\ Windows\System32\Drivers\CrowdStrike”

– Tìm và xóa file : C-0000029*.sys

– Khởi động lại Windows và sử dụng bình thường.

Bài và ảnh: team MaiATech sưu tầm, tổng hợp